Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Nuestro objetivo es que cada cliente quede completamente satisfecho con su compra.
Si el producto no es el adecuado, podemos realizar un cambio físico por el producto correcto, siempre que la devolución se realice dentro de los 15 días posteriores a la compra, en buen estado y sin daños.
Además, si dentro de las primeras 48 horas después de recibir su producto decide que no es de su agrado, podrá devolverlo sin inconvenientes.
¿Hay compras que no admitan devoluciones?
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido dañados, maltratados o que no se encuentren en su estado original.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Procesamos los pedidos con rapidez y, por lo general, los enviamos dentro de un máximo de 24 horas.
Trabajamos principalmente con Estafeta y FedEx, cuyos tiempos de entrega suelen ser de 2 a 3 días hábiles dentro de México.
Para compras internacionales, es necesario considerar algunos días adicionales debido a los procesos aduanales.
¿Qué marca manejan?
Somos distribuidores oficiales de la marca Ashico, la cual ofrecemos con total confianza por su excelente relación calidad-precio, en un mercado donde la calidad y la seguridad son fundamentales.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío depende de su ubicación y del monto total de su pedido:
Envíos dentro de México:
- $180.00 MXN en pedidos menores a $1,500.00 MXN
- Envío gratis en pedidos iguales o mayores a $1,500.00 MXN
Envíos internacionales:
- El costo se calcula según el país de destino y la opción de entrega seleccionada.
El costo del envío se mostrará antes de finalizar su compra.